Términos y Condiciones de Contratación
1. Condiciones de uso
El uso de calcetines antideslizantes Pokiddo es obligatorio dentro del área de juego. Los calcetines de Pokiddo tienen un coste de dos euros y se pueden reutilizar tantas veces como se quieran. No se puede usar calcetines de otros centros.
El usuario acepta que es una actividad deportiva.
El usuario admite que al ser una actividad deportiva que puede entrañar posibles riesgos y/o consecuencias que la utilización y/o disfrute de las atracciones o actividades que se desarrollan en las instalaciones de Pokiddo puede conllevar riesgos conocidos, esperados o inesperados, tales como malas caídas, tropezones, resbalones, colisiones con otro usuario, con la posibilidad de hacerse daño. Debido a ello puede sufrir heridas, esguinces, luxaciones, lesiones en la cabeza, cuello o la espalda, que puede llevar incluso a una discapacidad si la lesión es grave. El usuario acepta y exculpa de responsabilidad a Pokiddo ante una lesión sufrida, siendo consciente de los riesgos de su participación en la actividad.
Los niños con menos de 14 años (que no hayan cumplido 14 años, es decir con 13 años o menos) pueden ser acompañados por ambos padres. En el caso de ser residentes canarios, la entrada de los padres es reducida a 2€ por padre (más 2€ por calcetines antideslizantes Pokiddo por padre). En el caso de no ser residentes canarios, la entrada de un padre solamente es reducida a 2€ (más 2€ por calcetines antideslizantes Pokiddo). Niños con 4 años o menos han de ser acompañados por al menos uno de sus padres a la zona de juegos, que ha de comprar la entrada y calcetines al precio mencionado. En el caso de tener 5 años el niño tendrá que entrar un padre a la zona de juego al no ser que firme un consentimiento informado.
Dicha entrada del adulto es personal e intransferible.
No está permitido el acceso a la zona de trampolines a personas con problemas de salud, lesiones previas o mujeres embarazadas.
No se permite la entrada a Pokiddo bajo la influencia de bebidas alcohólicas o cualquier otra sustancia que altere el comportamiento motor del usuario.
No está permitido correr por la zona de descanso y hall principal.
Pokiddo se reserva el derecho de admisión ante el incumplimiento de la normativa o caso omiso a las indicaciones de nuestro STAFF, así como faltas de respeto o conductas inapropiadas dentro del establecimiento. Se procederá a expulsar del establecimiento a cualquier persona que ponga en peligro su propia seguridad o la de algún otro usuario o trabajador.
No es aconsejable, y Pokiddo no recomienda, realizar la actividad a aquellas personas que presenten lesiones musculares, óseas o patologías previas que desaconsejen la actividad con rebotes, saltos o impactos. La empresa no se hace responsable de los daños o perjuicios si no conoce tal situación del usuario.
Es obligatoria la realización de una activación muscular previa y dirigida por el personal del centro antes de entrar a la zona de ocio.
Se permite el acceso de forma gratuita de un acompañante mayor de edad a aquellas personas que presenten un 70% de discapacidad acreditada.
Política de Exceso de Tiempo
Los primeros 10 minutos de retraso no conllevan cargo adicional.
Pasado ese tiempo, se aplicará un cargo de 6 €. Este pago cubre todos los minutos desde la hora de salida contratada hasta 30 minutos después de la misma.
Si se supera ese nuevo límite, se aplicará automáticamente otro cargo de 6 € por los siguientes 30 minutos, y así sucesivamente.
Pokiddo dispone de un sistema de cámaras de seguridad para el correcto funcionamiento y seguridad de nuestros clientes.
Está prohibido el acceso a la zona de ocio con comida y/o bebida (incluyendo chicles, caramelos, etc.). Además, está prohibido consumir comida y/o bebida del exterior en todas nuestras instalaciones, incluyendo el área de descanso.
Está prohibido acceder a la zona de ocio con objetos punzantes o cualquier otro objeto que entrañe riesgo de lesión (joyas, hebillas de cinturón, llaves, etc.)
Está permitido el acceso a la zona de ocio con cámaras de grabación y teléfonos móviles, aunque Pokiddo no se hace responsable de pérdidas, sustracción o de cualquier tipo de desperfecto sobre dichos aparatos electrónicos.
Pokiddo no se hace responsable de hurtos, robos, deterioros o pérdidas de cualquier prenda o material del usuario durante su estancia en la instalación.
Los participantes podrán ser fotografiados y grabados durante la actividad si no se manifiesta expresamente lo contrario y su imagen podrá ser utilizada con fines publicitarios de X-Jump Multi Activity, Sociedad Limitada (Pokiddo Canarias). En caso de no estar de acuerdo, notifíquese previamente en la recepción antes de realizar la actividad.
2. Política de devoluciones y desistimiento
No se admiten devoluciones de productos o servicios que han sido utilizados.
No se aceptan solicitudes de devolución para productos o servicios una vez transcurridas 24 horas desde su compra. En casos donde la devolución no es posible, ofrecemos la opción de modificar la fecha del servicio contratado, permitiendo a los clientes elegir una nueva fecha para disfrutar de su compra, sujeto a disponibilidad.
Para gestionar una devolución, por favor contacte con nosotros a través del email info@pokiddocanarias.com siguiendo las condiciones aquí expuestas.
Las devoluciones se realizarán de la misma forma que se efectuó el pago.
Las devoluciones se llevarán a cabo en la recepción del local de Pokiddo, o mediante el procedimiento especificado por email para aquellos casos que lo requieran.
Las devoluciones aceptadas se realizarán por el mismo medio en el que se efectuó el pago, garantizando así la seguridad y la transparencia del proceso de reembolso.
3. Política de envío
Al tratarse de un producto virtual, no aplican políticas de envío físico. Tras la compra, recibirás un email con un PDF que sirve como comprobante de la venta y para poder acceder al recinto.
4. Consentimiento explícito
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario deberá marcar una casilla que indica la aceptación explícita de nuestros Términos y Condiciones, incluyendo nuestras políticas de devolución, desistimiento y envío. Esta acción constituye un consentimiento informado y explícito de acuerdo con lo requerido por la normativa aplicable.
5. Seguridad en los pagos
Todos los pagos realizados en nuestro sitio web son procesados de manera segura utilizando tecnología SSL y a través de la pasarela de pago del banco, asegurando la máxima seguridad en cada transacción. Todas las transacciones se realizan dentro del territorio de España, garantizando el cumplimiento de la legislación local aplicable en materia de comercio electrónico y protección de datos.
6. Reserva de pedidos
Los pedidos realizados en nuestro sitio web se mantendrán reservados durante 7 minutos para completar el proceso de pago. Si el pago no se realiza dentro de este período, el pedido será cancelado automáticamente, liberando la fecha y hora seleccionadas para otros usuarios.
7. Cancelaciones y reembolsos
Lee con detalle nuestras políticas y contacta con nosotros para que te ayudemos:
CAMBIOS DE FECHA Y HORA
Para modificar una cita es necesario ponerse en contacto con el centro al menos 24 horas antes de ésta. En ese momento, ubicaremos otro pase que les interese que cuente con aforo disponible para que puedan canjear sus entradas.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
No se admiten devoluciones de productos o servicios que han sido utilizados.
No se admiten devoluciones de productos o servicios pasadas 24 horas de su compra.
Las devoluciones se realizarán de la misma forma que se efectuó el pago.
Las devoluciones se llevarán a cabo en la recepción del local de Pokiddo.
8. Identificación legal del negocio
TITULAR DE LA WEB
Denominación Social: X-Jump Multi Activity, Sociedad Limitada
Nombre Comercial: Pokiddo Canarias
CIF / NIF: B22520043
Domicilio Social: C/ Bentayga, 1, 1 Planta, 35110, Santa Lucía de Tirajana, Las Palmas, España.
Teléfono de Contacto: 603 59 88 40
Email: info@pokiddocanarias.com
Datos Registrales: Inscrito en la hoja GC-00064617. Folio electrónico IRUS: 1000452215139.
Datos del Registro Mercantil de Las Palmas: Número de acto: 282.395, número de página: 29.563.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario deberá marcar una casilla que indica la aceptación explícita de nuestros Términos y Condiciones, incluyendo nuestras políticas de devolución, desistimiento, envío y la seguridad en los pagos. Esta acción constituye un consentimiento informado y explícito de acuerdo con lo requerido por la normativa aplicable.